Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /home/kawai/public_html/system/database/mysql.php on line 6
Teknik Servis Hakkında

Teknik Servis Hakkında

Firmamız müşteri memnuniyeti gereği garanti dahilindeki arızalı ürünleri ücretsiz olarak anlaşmalı kargomuz ile merkez servisimize aldıktan sonra, arıza ve problemlerini gidererek tarafınıza yine kargo ücreti ödenmiş şekilde geri göndermektedir.

Ürünlerinizi teknik servis sağlayıcı firmamız “İHZA Lojistik End. Ürün. Ham. San. Tic. Ltd.”  Ye göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı kargomuz Aras kargo olup anlaşma numaramız 1524041931042 dir.

Grubmuza ait marka ürünleri nereden ve kimden almış olursanız olun bu garanti prosedürleri her zaman geçerlidir.

Ürünlerinizin garanti dışı kalması durumunda kargo, kullanılan yedek parça ve işçilik ücretleri tarafınıza aittir. Garanti dışı kalan durumlar aşağıdaki gibidir.

  • YETKİLİ SERVİSLER DIŞINDA KİŞİLER TARAFINDAN AÇILAN CİHAZLARIN ARIZALARI,
  • GARANTİ BELGESİ ONAYLANMAMIŞ (SATIŞ TARİHİ, CİHAZIN MODEL VE SERİ NUMARASI YAZILIP İMZALANMAYAN) CİHAZLARIN ARIZALARI,
  • DÜŞÜRME, FİZİKİ DARBEDEN KAYNAKLANAN KIRIK, ÇİZİK, DEFORMELER VE BUNLARDAN DOLAYI MEYDANA GELEN ARIZALAR,
  • MP3, MP4 VE PC TABLETLERDE  USB VE KULAKLIK GİRİŞLERİ, BATARYA KONNEKTÖR BAĞLANTILARI KIRIK VE KOPUKLARI, SOKET DEFORMASYONLARI, USB VE KULAKLIK KABLO ARIZALARI,
  • LCD EKRAN, DOKUNMATİK EKRAN CAMI, KASA VE BATARYA KAPAK KIRILMALARI,
  • CİHAZ ÜZERİNDE BULUNAN TUŞLARDA MEYDANA GELEN KIRIKLAR [ses (volüm), açma kapama (on-off), fonksiyon (play. pause, menü)]
  • AKSESUARLAR (Kulaklık, mikrofon, usb kablo, batarya, adaptör, kumanda vb.)
  • AŞIRI NEM, TOZ, SIVI TEMASI VE BATARYA SIZINTISINDAN KAYNAKLANAN ARIZALAR,
  • VOLTAJ HATALARI VE BERABERİNDE KULLANILAN CİHAZLARDAN KAYNAKLANAN ARIZALAR,
  • AŞIRI ISIDAN KAYNAKLANAN ŞEKİL BOZUKLUKLARI VE DEFORMASYONLAR,
  • CİHAZLARA VİRÜS BULAŞMASI, EKRAN ŞİFRESİNİ UNUTULMASI VE FARKLI BİÇİMLENDİRMEDEN KAYNAKLANAN HATALAR,
  • DVD PLAYER’LER DE MEKANİK KIRILMALARI, CİHAZIN CD YUVASINA GİREN YABANCI MADDE VE İÇİNDE ÇİFT CD KALMASI VE BUNLARIN SEBEB OLDUĞU ARIZALAR,
  • DVD, DM VE BENZERİ GÖZ KULLANILAN CİHAZLARDA OKUYUCU GÖZE SIVI TEMASI VE AŞIRI TOZ TEMASINDAN KAYNAKLANAN ARIZALAR VE GÖZ TEMİZLİĞİ,
  • DVD VE SES SİSTEMLERİNDE JAK, SWİTCH, ANTEN, KASA VE PANEL KIRIKLARI
  • ŞEBEKE VOLTAJI HATALARI VE YILDIRIM DÜŞMESİNDEN KAYNAKLANAN ARIZALAR,
  • KUMANDA ARIZALARI,
  • SES SİSTEMLERİNİN FARKLI ANFİ VE KOLONLARA BAĞLANARAK KULLANILMASINDAN KAYNAKLANAN ARIZALAR GARANTİ KAPSAMINA GİRMEZLER.
  • DİJİTAL RECEIVER’LAR DA YAZILIM VE PROĞRAM HATALARI
  • OTO GRUBUNDA BAĞLANTI HATASINDAN MEYDANA GELEN BÜTÜN ARIZALAR GARANTİYE GİRMEZ 

 

 

 

 


Kawai.com.tr | Technology & Security Design By kawai